Гарантия
Официальная гарантия: На всю технику предоставляется сервисная гарантия от производителя сроком от 12 до 60 месяцев (точный срок указан в документах к товару).
Условия бесплатного ремонта: Обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами (СЦ) при наличии:
- оригинального гарантийного талона с печатью магазина ЧП "Ровно-кондиционер";
- чека или другого документа, подтверждающего оплату;
- сохраненных заводских пломб на товаре.
Контакты СЦ: Адреса авторизованных сервисных центров можно найти на официальном сайте производителя или в гарантийном талоне. Если у вас возникли проблемы при взаимодействии с СЦ, вы всегда можете обратиться за помощью в наш магазин.
Обмен/Возврат при браке: Если в течение гарантийного срока товар вышел из строя по вине производителя и СЦ выдал заключение о «существенном недостатке» (невозможности ремонта), мы обменяем товар или вернем деньги.
Гарантия не распространяется: на случаи нарушения правил эксплуатации, механические повреждения, самостоятельный ремонт, срыв пломб, естественный износ или повреждения из-за перепадов напряжения.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН (в течение 14 дней)
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если соблюдены следующие условия:
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей и т.д.).
- Сохранен товарный вид, полная комплектация, целостность упаковки, все ярлыки и заводская маркировка.
- В наличии чек об оплате.
Если товар уже включался и не работает, обмен или возврат осуществляется исключительно при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что правила эксплуатации не были нарушены.
